Ert forum på Kundo skapar mest nytta för era kunder om rätt innehåll visas. Nyckeln till relevant innehåll under lång tid är att arbeta med arkivering.
Här presenterar vi en enkel regel för när du ska arkivera inlägg i forumet.
När ska jag arkivera ett inlägg?
Innan du besvarar ett inlägg ska du ställa dig själv frågan:
Är inlägget relevant för fler besökare?
Om svaret är ja kan du låta inlägget förbli publikt i forumet.
Fler besökare kommer då att hitta dit och få nytta av innehållet. Om svaret är nej väljer du istället att arkivera inlägget. Det är då inte längre sökbart i forumet eller via Google. Om det finns många dubletter av samma fråga kan du vara hårdare i ditt beslut och arkivera oftare.
Ta ställning till arkivering redan innan du svarar på frågan. Bilden nedan visar en bra arbetsordning. Följer du denna får ni ett snyggt forum med relevant innehåll!
Hur många inlägg brukar man arkivera?
Det finns inget rätt svar. Ställ istället alltid kontrollfrågan, ”Är inlägget relevant för fler besökare?”, så kommer du att ta rätt beslut. Men tänk på att om ni arkiverar varenda inlägg så försvinner en stor del av nyttan med forumet.
Lär dig mer om redaktörsverktygen
Vi har publicerat helt nya instruktionsfilmer för Kundo Forum. Här kan se se en kort film om hur du besvarar inlägg i forumet.