Clik here to view.
Arbeta effektivare med er gemensamma e-post – Kundo Mail
Har kunderna liknande frågor? Klistrar ni in färdiga svar från gemensamma textfiler? Lägger du tid på att fördela ärenden mellan kollegorna? Om du och kollegorna besvarar kundserviceärenden i Outlook,...
View ArticleClik here to view.
Frukostseminarium med Kundo & Huddinge kommun
Välkommen att äta frukost tillsammans med oss på Kundo den 17 september. Vi berättar hur företag och myndigheter kan använda ett forum för att dra nytta av sina kunders engagemang samtidigt som...
View ArticleClik here to view.
Ta hjälp av dina kollegor och andra experter för ett bättre forum
Att starta ett supportforum är ett fantastiskt sätt att skapa och ta till vara engagemang hos era kunder. Kunderna kan hjälpa varandra med frågor och svar, ni får felrapporter rapporterade och förslag...
View ArticleClik here to view.
Så länkar du till ditt forum
Hur du presenterar ert forum på webbplatsen har stor betydelse för hur effektivt forumet blir och hur mycket aktivitet ni får relativt till era andra kanaler. Kunder väljer oftast den kontaktväg som...
View ArticleClik here to view.
Välkommen till Kundo, Alvin!
Nu har vi den stora glädjen att välkomna Alvin Lindstam som ny medarbetare här på Kundo. Alvin är systemutvecklare och har anslutit till vårt team den här veckan. Han kommer närmast från jobbet som...
View ArticleClik here to view.
Kundo söker en säljare!
Vill du vara med att bygga upp ett snabbväxande företag till något stort? Vill du ha spännande möjligheter till framtida karriärsvägar? Vill du sälja mot Sveriges storbolag, kommuner och myndigheter?...
View ArticleClik here to view.
Kundo söker en senior säljare
Vill du vara med att starta upp en säljavdelning från början? Sälja en riktigt bra produkt till Sveriges största bolag? Utveckla din roll i den riktning du önskar? Vi är ett litet företag med många av...
View ArticleClik here to view.
Jobba hos oss på Kundo
Hej! På Kundo söker vi alltid drivna, begåvade och snälla kollegor. Här hittar du de roller vi söker just nu men tveka inte att höra dig om du tror att du kan göra skillnad hos oss, oavsett roll. Just...
View ArticleClik here to view.
Intervju: DNA använder Kundo för att komma närmare kunderna
Som en av Finlands största mobiloperatörer har DNA en omfattande kundservice och mängder av kundkontakter varje dag. Vi fick ett samtal med Tom Lindberg, Head of Online Sales and Services, om hur deras...
View ArticleClik here to view.
Har ni årets Kundoforum 2015?
Har ert forum vad som krävs för att bli Kundos bästa forum 2015? Vi på Kundo älskar kundservice och vill såklart lyfta fram de företag som gör kundservice extra bra och värdefull. Har ni ett forum som...
View ArticleClik here to view.
Krishantering i forum på Kundo
Oavsett om man är en myndighet eller ett digitalt produktbolag så inträffar ibland överraskande och negativa händelser. Någon begår ett misstag, media skriver något känsligt eller ett centralt system...
View ArticleClik here to view.
Intervju: Mindre krångel och snabbare personliga svar hos Barncancerfonden
Till Barncancerfondens givarservice kommer det ofta upp till 70 mail per dag. Med hjälp av Kundo Mail har man tagit bort krångliga rutiner och minskat risken för obesvarade ärenden. Vi ringde upp...
View ArticleClik here to view.
Arbeta effektivt med arkivering
Ert forum på Kundo skapar mest nytta för era kunder om rätt innehåll visas. Nyckeln till relevant innehåll under lång tid är att arbeta med arkivering. Här presenterar vi en enkel regel för när du ska...
View ArticleClik here to view.
Dags för höstens användarträff!
Välkommen på Kundos användarträff, hösten 2015 På användarträffen du får möjlighet att träffa andra som arbetar med Kundo Forum för att byta erfarenheter, diskutera utmaningar och lära av varandra. Vi...
View ArticleKundo lagrar enbart personuppgifter inom EU
Tisdagen den 6 oktober 2015 ogiltigförklarade EU-domstolen det beslut där EU-kommissionen tidigare har kommit fram till att USA säkerställer ett tillräckligt skydd för behandlingen av personuppgifter i...
View ArticleClik here to view.
SJ får 45% av trafiken till sitt forum från integrerad sök
Många supportforum har ett liknande mönster när det kommer till trafikkällor. 30-40% av besöken brukar komma från länkar på den egna webbplatsen, ungefär lika mycket från Google och en mindre del från...
View ArticleClik here to view.
Välkommen till Kundo, Martin!
Hurra! Den 1 oktober välkomnade vi Martin Freij som ny kollega på Kundo. Martin har kanske världens mest sympatiska röst och kommer därför självklart att arbeta med försäljning. Martin har en...
View ArticleClik here to view.
Välkomna till höstens utbildning i skrivteknik och kundbemötande
Boka in onsdag den 2 december i kalendern för då är det dags för ett nytt tillfälle för vår uppskattade öppna utbildning i skrivteknik och kundbemötande tillsammans med Anna Hass från Expressiva....
View ArticleClik here to view.
Bättre kundservice i appen med hjälp av Kundo Forum
Att kunna ge kunderna bra service i sin app är inte helt lätt. Ofta är appen begränsad och utrymmet för att ge kunder hjälp till självhjälp är väldigt liten. Men användarna av er app har sannolikt...
View ArticleClik here to view.
Seminarium: Forum för kundservice ur två perspektiv
Välkommen att äta frukost tillsammans med oss på Kundo! Vi har nöjet att presentera två mycket intressanta talare: Katarina Nyman, kanalansvarig för kundservice och trafikinformation på SJ och Kajsa...
View Article